Περιεχόμενο

• Περιεχόμενο: Διαφορά μεταξύ ενεργού ακρόασης και παθητικής ακρόασης
• Συγκριτικό διάγραμμα
• Τι είναι η ενεργή ακρόαση;
• Τι είναι η παθητική ακρόαση;
• Βασικές διαφορές

Η κύρια διαφορά μεταξύ δύο τύπων επικοινωνίας. η ενεργητική ακρόαση και η παθητική ακρόαση είναι ότι κατά την ενεργή ακρόαση ο ακροατής δίνει μεγάλη προσοχή στον ομιλητή και στη λέξη του ενώ βρίσκεται σε παθητική ακρόαση, ο ακροατής ενεργεί παθητικά παραλαμβάνοντας το μόνο χωρίς να δώσει άλλες εξωτερικές ενδείξεις.

Περιεχόμενο: Διαφορά μεταξύ ενεργού ακρόασης και παθητικής ακρόασης

• Συγκριτικό διάγραμμα
• Τι είναι η ενεργή ακρόαση;
• Τι είναι η παθητική ακρόαση;
• Βασικές διαφορές

Συγκριτικό διάγραμμα

Τι είναι η ενεργή ακρόαση;

Η ενεργή ακρόαση είναι μια μορφή επικοινωνίας ακρόασης όπου οι ακροατές ακούνε ενεργά και απαντούν στον ομιλητή. Δεν είναι απαραίτητο όταν δύο άτομα επικοινωνούν, ακούνε ο ένας τον άλλον ενεργά. Η μισή ακρόαση και η μισή σκέψη είναι συνήθεις περισπασμοί που συμβαίνουν. Τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική ζωή, η ακρόαση είναι μία από τις πιο δεξιότητες που πρέπει να έχει κάποιος. Μπορεί να επηρεάσει την αποτελεσματικότητα της εργασίας σας και την ποιότητα των σχέσεων με άλλους. Για να βελτιώσετε το επίπεδο ενεργού ακρόασης, πρέπει να δώσετε προσοχή στο άλλο άτομο. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να μην αποσπάσετε εύκολα την προσοχή σας. Ο επιχειρηματικός αναλυτής υποδεικνύει ότι εάν θέλετε να αυξήσετε το επίπεδο συγκέντρωσης σε ό, τι λέει ο ομιλητής, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναλάβετε τα λόγια του ομιλητή διανοητικά, όπως τους λέει - αυτό θα τον ενισχύσει και θα σας βοηθήσει να μείνετε συγκεντρωμένοι. Για να βελτιώσετε τις ικανότητες ακρόασης ή ενεργητικής ακρόασης, πρέπει να επιτρέψετε στο άλλο άτομο να τον ακούτε. Η ενεργή ακρόαση δεν σημαίνει ότι επικεντρώνεται σε αυτό που μιλάει ο ομιλητής, αλλά επίσης δείχνει ενεργά λεκτικές και μη λεκτικές ενδείξεις ακρόασης. Αυτού του είδους η ακρόαση χρησιμοποιείται ευρέως σε πολλές περιπτώσεις, όπως η οργάνωση της κοινότητας, η υπεράσπιση του δημόσιου συμφέροντος, η διδασκαλία, η παροχή συμβουλών κ.λπ.

Τι είναι η παθητική ακρόαση;

Η παθητική ακρόαση είναι η ακρόαση όπου ένα άτομο αν και ακούει τους άλλους αλλά όχι με πλήρη προσοχή, συχνά αποσπάται από την τρέχουσα συζήτηση. Στέκεται ήσυχα χωρίς να απαντά σε αυτό που λέει ο ομιλητής. Ένα κοινό παράδειγμα παθητικής ακρόασης είναι να ακούτε μουσική ή ραδιόφωνο όταν κάνετε κάτι. Σε αυτό το σενάριο, αν και η μουσική τρέχει ο ακροατής δίνει ιδιαίτερη προσοχή σε άλλες εργασίες. Για να συνδεθείτε με το ηχείο, συχνά παθητική ακρόαση μπορεί να απαιτεί μερικές ανοιχτές απαντήσεις από τους ακροατές, ωστόσο αυτή η τεχνική απαιτεί εστιασμένη συγκέντρωση και ελάχιστη προφορική ανάδραση από τον ακροατή. Η παθητική ακρόαση συμβαίνει όταν ο ακροατής έχει χαμηλό επίπεδο αυτοκίνησης, χαμηλή αφοσίωση και αποφεύγει την ευθύνη για μάθηση και επίλυση προβλημάτων. Στην παθητική ακρόαση, ο ακροατής αποδέχεται και διατηρεί πληροφορίες όπως είναι χωρίς πρόθεση να αμφισβητήσει ή να αμφισβητήσει την ιδέα βελτίωσης. Αποσυνδέεται από τους άλλους ή δείχνει ελάχιστο ενδιαφέρον. Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργεί τα εμπόδια για τον εαυτό του επειδή σε μια εποχή ανάγκης ξεχνά για αυτό που είπε νωρίτερα. Συνολικά, η παθητική ακρόαση απαιτεί από τον ακροατή να καθίσει πίσω ήσυχα και να απορροφήσει πληροφορίες που αντιπαραβάλλουν την ενεργή ακρόαση που απαιτεί την εμπλοκή και με το ηχείο.

Βασικές διαφορές

1. Κατά την ενεργό ακρόαση, ο ακροατής παρουσιάζει ενδιαφέρον μέσω του τόνου, της επαφής με τα μάτια και της γλώσσας του σώματος. Ενώ βρίσκεστε σε παθητική ακρόαση, ο ακροατής δεν εμπλέκεται, έχει μια επιλεκτική και αγνοώντας στάση.
2. Η ενεργή ακρόαση είναι για ακρόαση για συναισθήματα και αντικατοπτρίζει την κατανόηση, ενώ η παθητική ακρόαση έχει ως αποτέλεσμα την απόσπαση της προσοχής από το θέμα.
3. Γενικά, κατά την ενεργό ακρόαση, μας ενδιαφέρει πραγματικά να ακούμε και να κατανοούμε την άποψη του άλλου προσώπου. Ενώ στην παθητική ακρόαση υποθέσαμε ότι έχουμε ακούσει και καταλάβουμε σωστά, αλλά μένουμε παθητικοί και δεν λαμβάνουμε μέτρα για να το επιβεβαιώσουμε.
4. Η ενεργή ακρόαση είναι αμφίδρομη επικοινωνία, επειδή τόσο ο ηχείο όσο και ο ακροατής αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, ενώ η παθητική ακρόαση είναι μονόδρομη
5. Κατά την ενεργό ακρόαση, ο ακροατής δίνει μεγάλη προσοχή σχολιάζοντας, αμφισβητώντας τις ιδέες και θέτοντας ερωτήσεις, ενώ στην παθητική ακρόαση ο ακροατής δεν αντιδρά καθόλου.
6. Η ενεργή ακρόαση απαιτεί προσπάθεια επειδή ο ακροατής πρέπει να είναι προσεκτικός, ενώ η παθητική ακρόαση δεν απαιτεί μεγάλη προσπάθεια.
7. Στην παθητική ακρόαση, ο ακροατής ακούει μόνο, ενώ, κατά την ενεργό ακρόαση, ο ακροατής διατηρεί τον εαυτό του σε άλλες δραστηριότητες όπως η ανάλυση, η αξιολόγηση και η σύνοψη.
8. Οι ενεργοί ακροατές δίνουν περισσότερο χρόνο στην ακρόαση από το να μιλάνε, ενώ ο παθητικός ακροατής ακούει λίγα λόγια και μιλάει περισσότερο ή δεν δίνει καμία προσοχή και στις δύο περιοχές.
9. Ο ενεργός ακροατής ασχολείται με την πνευματική ανταλλαγή ενώ ο παθητικός ακροατής κρύβει ή αρνείται οποιαδήποτε μορφή διανόησης αποφεύγοντας συζητήσεις ή δίνοντας επιλογές.
10. Η ενεργητική ακρόαση σημαίνει ένα ανοιχτό μυαλό, ισχυρή επιθυμία και ενδιαφέρον για νέες ιδέες. Η παθητική ακρόαση σημαίνει να είσαι στενόμυαλος και μη-δεκτικός στις νέες ιδέες.
11. Ένας ενεργός ακροατής είναι πάντα ισχυρό αυτο-κίνητρο που προσπαθεί για προσωπική ανάπτυξη ενώ ο παθητικός ακροατής χρειάζεται εξωτερική ενίσχυση για να παρακινηθεί.
12. Η ενεργή ακρόαση περιλαμβάνει το σχηματισμό του νου και συχνά την προειδοποίηση για να εξερευνήσετε, να εξετάσετε και να προβληματιστείτε σχετικά με τις πληροφορίες. Στην παθητική ακρόαση, ο ακροατής αποδέχεται και διατηρεί πληροφορίες όπως δεν έχει καμία πρόθεση να αμφισβητήσει ή να αμφισβητήσει την ιδέα βελτίωσης.