Περιεχόμενο

• Περιεχόμενο: Διαφορά μεταξύ εσωτερικών πελατών και εξωτερικών πελατών
• Τι είναι οι Εσωτερικοί Πελάτες;
• Τι είναι οι Εξωτερικοί Πελάτες;
• Βασικές διαφορές

Οι Εσωτερικοί Πελάτες και οι Εξωτερικοί Πελάτες είναι βασικά όσοι αγοράζουν ή αγοράζουν το προϊόν ενός οργανισμού / εταιρείας / εργοστασίου. Ο πελάτης μπορεί να είναι ο πωλητής, ο διανομέας και ο προμηθευτής ή ίσως ο τελικός χρήστης. Οι εσωτερικοί πελάτες και οι εξωτερικοί πελάτες διαφέρουν από πολλές απόψεις.

Εσωτερικοί Πελάτες είναι τα πρόσωπα, τα τμήματα ή οι εργαζόμενοι που αγοράζουν το προϊόν της εταιρείας / οργανισμού που είναι μέρος της επιχείρησης με κάποιο τρόπο. Εξωτερικοί Πελάτες είναι εκείνοι που δεν ανήκουν σε εταιρεία / οργανισμό σε καμία πτυχή ή ίσως στον τελικό χρήστη του προϊόντος. Η ποιότητα και η ποσότητα του προϊόντος θα πρέπει να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του εξωτερικού πελάτη καθώς αυτός είναι ο τελικός χρήστης του προϊόντος.

Περιεχόμενο: Διαφορά μεταξύ εσωτερικών πελατών και εξωτερικών πελατών

• Τι είναι οι Εσωτερικοί Πελάτες;
• Τι είναι οι Εξωτερικοί Πελάτες;
• Βασικές διαφορές

Τι είναι οι Εσωτερικοί Πελάτες;

Εσωτερικοί Πελάτες είναι τα πρόσωπα, τα τμήματα ή οι εργαζόμενοι που αγοράζουν το προϊόν της εταιρείας / οργανισμού που είναι μέρος της επιχείρησης με κάποιο τρόπο. Οι εσωτερικοί πελάτες συνδέονται με τον οργανισμό. Οι εσωτερικοί πελάτες γνωρίζουν περισσότερα σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του προϊόντος καθώς εμπλέκονται στην εταιρεία. Οι εσωτερικοί πελάτες λαμβάνουν το προϊόν σε φτηνή τιμή με λιγότερα περιθώρια. Εσωτερικός πελάτης μπορεί να είναι ο δικαιούχος στο κέρδος για την πώληση του προϊόντος. Ο εσωτερικός πελάτης μπορεί να είναι ο μέσος άνθρωπος μεταξύ της εταιρείας και του εξωτερικού πελάτη. Αυτό συμβαίνει στην πράξη από πολλές από τις εταιρείες έτσι ώστε ο υπάλληλός τους να πάρει το τρένο και να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τον εξωτερικό πελάτη. Ο εσωτερικός πελάτης γνωρίζει καλά το πραγματικό κόστος κατασκευής και έτσι διαπραγματεύεται με τον οργανισμό για να πάρει το προϊόν σε λογική τιμή.

Τι είναι οι Εξωτερικοί Πελάτες;

Εξωτερικοί Πελάτες είναι εκείνοι που δεν ανήκουν σε εταιρεία / οργανισμό σε καμία πτυχή ή ίσως στον τελικό χρήστη του προϊόντος. Βασικά, η περιοχή-στόχος οποιουδήποτε οργανισμού ή της εταιρείας είναι ο εξωτερικός πελάτης. Δεν συνδέεται με την εταιρεία. Δεν γνωρίζει την κατασκευή του προϊόντος. Δεν γνωρίζει το κέρδος που κερδίζει η εταιρεία. Οι εξωτερικοί πελάτες λαμβάνουν το προϊόν για δική τους χρήση. Τα κέρδη της εταιρείας αυξάνονται με την αύξηση των εξωτερικών πελατών. Η μέγιστη τιμή του προϊόντος καταβάλλεται από τον εξωτερικό πελάτη. Κάθε προϊόν που προετοιμάζεται ή κατασκευάζεται στον οργανισμό ή στο εργοστάσιο πρέπει να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του εξωτερικού πελάτη καθώς είναι οι τελικοί χρήστες.

Βασικές διαφορές

1. Εσωτερικοί Πελάτες είναι τα πρόσωπα, τα τμήματα ή οι εργαζόμενοι που αγοράζουν το προϊόν της εταιρείας / οργανισμού που είναι μέρος της επιχείρησης με κάποιο τρόπο. Εξωτερικοί Πελάτες είναι εκείνοι που δεν ανήκουν σε εταιρεία / οργανισμό σε καμία πτυχή ή ίσως στον τελικό χρήστη του προϊόντος.
2. Οι εσωτερικοί πελάτες συνδέονται με τον οργανισμό, ενώ οι εξωτερικοί πελάτες δεν συνδέονται με τον οργανισμό ή την εταιρεία.
3. Οι εσωτερικοί πελάτες γνωρίζουν περισσότερα σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του προϊόντος σε σύγκριση με τους εξωτερικούς πελάτες.
4. Οι εσωτερικοί πελάτες παίρνουν το προϊόν σε φτηνή τιμή συγκριτικά με τους εξωτερικούς πελάτες.
5. Ο εσωτερικός πελάτης μπορεί να είναι ο δικαιούχος στο κέρδος για την πώληση του προϊόντος, αλλά ο εξωτερικός πελάτης δεν είναι ο δικαιούχος του κέρδους για την πώληση του προϊόντος οποιουδήποτε οργανισμού.
6. Ο εσωτερικός πελάτης μπορεί να αγοράσει το προϊόν για μη χρήση από αυτόν, αλλά ο εξωτερικός πελάτης αγοράζει το προϊόν για δική του χρήση.
7. Ο εσωτερικός πελάτης μπορεί να είναι ο μέσος άνθρωπος μεταξύ της εταιρείας και του τελικού χρήστη, αλλά ο εξωτερικός πελάτης μπορεί να είναι ο τελικός χρήστης.
8. Ο εσωτερικός πελάτης γνωρίζει καλά το πραγματικό κόστος κατασκευής και έτσι διαπραγματεύεται με τον οργανισμό για να πάρει το προϊόν σε λογικές τιμές ενώ ο εξωτερικός πελάτης δεν είναι σε θέση να διαπραγματευτεί, καθώς δεν είναι συνδεδεμένος με την εταιρεία.